web empresas R
chámanos gratis ao 900 815 815
  • GL
  • ES
Blog R Empresa preto para chegar máis lonxe
  • eventos
  • casos de éxito
  • alianzas
  • vídeos
  • e-learning
  • R
    srch_icon
    menu_iconMENÚ
    • GL
    • ES
    menu_icon
      • eventos
      • ferramentas
      • casos de éxito
      • alianzas
      • vídeos
      • e-learning
    • GL
    • ES
    closeorng_icon
    Comparte

    Xestiona a túa solución empresa con centrexip.mundo-r.com

    admin
    • 2016-03-11
    • notebk_icon 3 min

    Se es cliente de solución empresa e tes unha central virtual, isto che interesa. Lanzamos centrexip.mundo-R.com, unha ferramenta coa que podes xestionar as funcionalidades de cada unha das liñas telefónicas da túa centraliña.

    Seguro que a seguinte pregunta é “E como vai iso?” O primeiro que tes que facer é entrar en servizos de R > solucións R empresas > soluciones converxentes (centrex IP). Tamén podes acceder a través da app de R para iOS e Android

    Se aínda non a tes descargada, faino xa.

     

    Grupos de salto e desvíos: configura as rutas das túas chamadas

    Con centrexip.mundo-R.com podes marcar o camiño que debe seguir cada chamada que se faga á túa oficina. Así, poderás decidir se é mellor que o teu teléfono e o do teu compañeiro soen á vez ou se é conveniente que o faga só o teu. Mesmo, podes escoller que facer se transcorrido un tempo ningún de vós pode atender a chamada.

    Podes ver as configuracións das túas rutas nas miñas rutas. Para editalas só tes que facer clic no botón modificar (marcamos este botón en negro na captura de abaixo).

     

    as-miña-rutas_GAL

     

    Para deseñar cada ruta utilizamos dúas ferramentas: grupos de salto e desvíos.

     

    Grupos de salto: chamadas de oca a oca

    Os grupos de salto permiten definir unha lista de números pola que dirixir  as chamadas que se realicen á túa oficina.

    Existen dous tipos de grupos de salto: simultáneo e secuencial.

    O primeiro significa que todos os números que anotes nunha lista soarán á vez cando chamen a un deles.

     

    grupos-de-salto-II_GAL

     

     

    Grazas ao segundo podes configurar unha secuencia de números polos que irá saltando a chamada. Así, se unha chamada á oficina non recibe resposta nunha extensión podes decidir, se despois de tres tons (ou os que o ti elixas), pasa a outra.

    Os grupos de salto secuenciales son moi útiles para que as chamadas que se fagan a un membro dun grupo de traballo pasen a outro, se o primeiro non colle o teléfono.

     

    grupos-de-salto-_GAL

    Desvíos

    Podes desviar as chamadas ao número que ti elixas. Podes facelo se a túa liña comunica, se estás fóra da oficina ou se estás de viaxe.

     

    desvios_GAL

     

     

    Grupos de captura: Que non escape ningunha chamada

    Para fortalecer as rutas de chamadas, centrexip.mundo-R.com incorpora grupos de captura. Esta funcionalidade permite a creación de listas de números de teléfono capaces de capturar chamadas entre si.

    Ollo, non os confundas cos grupos de salto xa que son funcionalidades diferentes. Cos grupos de salto podes definir o camiño que deben seguir as chamadas que entren na oficina. Mentres que cos grupos de captura ofreces a posibilidade de “capturar” unha chamada realizada a unha extensión concreta.

    Lembras o grupo de traballo do que che falabamos antes? Ben, imaxínao de novo. Se se anotan as extensións de todos os membros dese equipo nun mesmo grupo de captura, cada vez que chamen a un deles, calquera do equipo pode recuperar a chamada marcando catro teclas no seu teléfono. Así, se é necesario, todos os membros do mesmo equipo poden “pescar” unha chamada.

    Iso si, non se pode listar máis dunha extensión dun grupo de captura, nin escoller que chamada pescar se están a soar varias extensións á vez.

    Estes dous detalles non restan versatilidade aos grupos de captura, que resultan imprescindibles cando, nun momento puntual,  un compañeiro do mesmo equipo está ocupado ou ausente.

     

     

    grupo-captura_GAL

     

    Pero centrexip.mundo-R.com non só che permite configurar as chamadas entrantes da túa solución empresa. Tamén podes editar a información das chamadas saíntes, os nomes de cada unha das extensións ou o backup analóxico (para que non quedes sen servizo se perdes a conexión a internet ou  marcha a luz).

     

    Se é que a centraliña virtual de R ofrece solucións sinxelas e prácticas por moi pouco. Se queres máis información ou contratar o servizo, podes escribir un e-mail ao correo fala-con-R@mundo-r.net ou chamar gratis ao teléfono 1445.

    visualizacións: 203
    • centraliña virtual
    • centralita virtual
    • centrexIP
    • empresas
    • mundo R
    • negocios
    • solución empresa
    • soluciones empresa
    • solucións empresa
    • telefonía r
    • voz IP

    Formulario contacto

    • póñase en contacto co noso asesor

    • R Cable y Telecable Telecomunicaciones, S.A.U. é o responsable do tratamento dos datos persoais que nos facilites e trataraos para xestionar a túa solicitude información con base no noso interese lexítimo para atender a túa solicitude. Non cederemos os teus datos persoais a ningún terceiro, agás que exista unha obrigación legal. E só os compartiremos cos nosos provedores que deban ter acceso para prestarnos un servizo. Tes, entre outros, dereito a acceder, rectificar e suprimir os teus datos, como se explica na información adicional da política de privacidade da nosa web. Se queres darche de baixa, por favor, envía un correo electrónico a R Empresas.

    • This field is for validation purposes and should be left unchanged.
    TOP
    Comparte
    Anterior Seguinte
    dietu doan chámanos gratis ao 900 815 815

    newsletter empresas

    indícanos o teu enderezo de correo e enviarémosche un resumo dos mellores contidos.

    apúntate ao noso newsletter!

    QUERO SUBSCRIBIRME

    TOP BLOG

    • popular
    • o último
    • o + comentado
      • 5 ferramentas para organizar ideas empresas-gl
      • ¿Cuáles son las vocaciones TIC del futuro en Galicia? empresas-gl
      • R, o operador mellor valorado polas empresas pola súa atención ao cliente e servizo técnico Casos de éxito, empresas-gl
      • scudo Lanzamos Scudo, o novo servizo de ciberseguridade integral para pemes empresas-gl
      • sistema_inmunitario_digital Que é e como coidar o Sistema Inmunitario Dixital dunha empresa empresas-gl
      • live-shopping Live Shopping: que é e por que precisas da mellor conexión de internet empresas-gl
      • 5 ferramentas para organizar ideas empresas-gl
      • digitalizacion Dixitalización ante a pandemia: urxencia no presente, reto de futuro empresas-gl
      • As solucións M2M, unha aposta segura para os sistemas de comunicacións da túa empresa empresas-gl
    Etiquetas
    Big Data Blockchain Machine Learning

    PÓDECHE INTERESAR

    Lanzamos Scudo, o novo servizo de ciberseguridade integral para pemes

    • 28 Setembro
    • smllnote_icon 2 min
    Comparte

    Que é e como coidar o Sistema Inmunitario Dixital dunha empresa

    • 07 Setembro
    • smllnote_icon 2 min
    Comparte

    Live Shopping: que é e por que precisas da mellor conexión de internet

    • 31 Agosto
    • smllnote_icon 2 min
    Comparte

    Consellos para afrontar as “fake news” na túa empresa

    • 17 Agosto
    • smllnote_icon 3 min
    Comparte

    “Soft Skills”: que son e por que resultan importantes para a túa empresa

    • 11 Agosto
    • smllnote_icon 3 min
    Comparte

    Shlomo Ben Ami: “Temos que atopar unha diplomacia de equilibrio de paz en tempos de Intelixencia Artificial”

    • 06 Xullo
    • smllnote_icon 4 min
    Comparte

    Novas formas de pago: comodidade, versatilidade e seguridade

    • 05 Xullo
    • smllnote_icon 3 min
    Comparte

    Ramón Bueno: “É necesario empezar a traballar e investigar en blockchain para estar formados e cos recursos capacitados”

    • 27 Xuño
    • smllnote_icon 2 min
    Comparte
    logo R

    solucións para empresas

    contacto

    información legal | política de cookies | política de privacidade

    suscribe footer gl

    newsletter empresas

    indícanos o teu enderezo de correo e enviarémosche un resumo dos mellores contidos.

    QUERO SUBSCRIBIRME

    Newsletter Empresas

    0% Complete
    R é o responsable do tratamento dos datos persoais que nos facilites e trataraos para xestionar a túa solicitude de subscrición ao boletín de información con base nunha relación contractual. Non cederemos os teus datos persoais a ningún terceiro, salvo que exista unha obrigación legal. E só os compartiremos cos nosos provedores que deban ter acceso para prestarnos un servizo. Tes, entre outros, dereito a acceder, rectificar e suprimir os teus datos, así como oporte a este tratamento, como se explica na información adicional da Política de Privacidade da nosa web. Se queres darche de baixa, por favor, envía un correo electrónico a R Empresas.