web empresas R
chámanos gratis ao 900 815 815
  • GL
  • ES
Blog R Empresa preto para chegar máis lonxe
  • eventos
  • casos de éxito
  • alianzas
  • vídeos
  • e-learning
  • R
    srch_icon
    menu_iconMENÚ
    • GL
    • ES
    menu_icon
      • eventos
      • ferramentas
      • casos de éxito
      • alianzas
      • vídeos
      • e-learning
    • GL
    • ES
    closeorng_icon
    Comparte

    Descubre as novas vantaxes que a solución Empresa lle pode achegar á túa oficina

    R
    • 2021-07-15
    • notebk_icon 3 min

    As empresas necesitades solucións flexibles, personalizables e á vosa medida, que poidades contratar e configurar segundo necesitedes. En R dispoñemos da Solución Empresa, que inclúe internet, wifi, liñas de voz, terminais IP, fax, chamadas a fixos e móbiles, funcionalidades avanzadas de centraliña integradas coas liñas móbiles, seguridade e mantemento preferente para empresas… e que continuamente estamos a revisar e actualizando para responder con maior eficacia ás vosas demandas e ás dun mercado en continua transformación. Precisamente vimos de incorporar varias melloras que vos resultarán especialmente interesantes tanto aos/ás que xa desfrutades da nosa Solución Empresa como a quen ides ver nelas solucións adecuadas para lles dar resposta ás vosas necesidades.

    Estreamos dúas novas funcionalidades:

    Grupos de Presenza, que permite establecer subgrupos de control de presenza dentro dunha mesma centraliña, e cola de chamadas, dispoñible para as solucións de Empresa que teñan contratado o paquete ‘centralita avanzada’.

    As colas funcionan da seguinte forma: cando unha destas liñas recibe unha chamada, a persoa que chama oirá unha locución de benvida e posteriormente música en espera ata que a chamada poida ser atendida por un axente. Periodicamente oirá unha locución recordatorio e, en caso de esgotar o tempo máximo de permanencia en cola, unha locución de despedida. A terminación dunha chamada entrante nunha cola de chamadas pode configurarse segundo o teu horario permitindo excepcións en festivos, períodos vacacionais, etc.

    As locucións son personalizables polo cliente. O administrador pode asociar os axentes que desexe a unha ou varias colas e, aínda que o número máximo de axentes permitidos é 10, a nosa recomendación, por razóns de usabilidade, é de 4 axentes, que ademais poderán poñerse en modo ‘non molestar’ dende a propia web de ONE, a ferramenta de xestión de Solución Empresa, se non queren recibir chamadas dunha determinada cola.

    Tamén é posible a carga de locucións necesarias para os servizos de IVR e cola de chamadas subindo o ficheiro de audio directamente a través de ONE, o cal mellora a calidade do audio obtido.

    A respecto dos terminais, incorporamos o novo Cocomm DT200 para os postos fixos 3G e o Mitel TA_7102 para escenarios nos que os clientes necesitedes conectar un equipo analóxico. Este último equipo dispón de dous portos analóxicos pero actualmente só se provisiona 1 liña que queda dispoñible nos 2 portos, facilitando a instalación dun terminal máis un timbre sinalizador, sen custo adicional ao do posto IP sobre o que se contrata.

    solución_empresa

    E ademais:

    • Incremento no número de destinos do ‘grupo de salto’, para que poidas distribuír as chamadas simultáneas entre un maior número de axentes, xa que se amplía de 5 a 10. Permíteche dirixir as chamadas entrantes de maneira que vaian saltando dun grupo de liñas a outro combinando distintas políticas de salto: secuencial, aleatorio ou simultáneo. Podes personalizalo e adaptalo ao teu horario incluso configurando o teu propio calendario de festivos.
    • Mellora do calendario de festivos: agora tes unha maior capacidade de personalización e podes definir rangos de datas para facilitar a definición de períodos vacacionais.

    Doutra banda, xa temos dispoñibles as nosas novas tarifas ilimitadas voz e datos de Empresa, que veñen completar a oferta actual da tarifa móbil de Empresa e que ofrecen unha opción perfecta para a converxencia fixo-móbil.

    En resumo, a oferta R Empresa é perfecta para resolver todas as túas necesidades de comunicación, á túa medida e sen investimentos en equipos. Porque a nosa prioridade é axudarvos a conseguir a maior eficiencia na vosa organización mediante solucións flexibles e actualizadas que non descoidan a seguridade en ningún caso, poñendo tamén á vosa disposición un soporte tecnolóxico integral que protexa a información e os dispositivos da vosa empresa con NoBA Empresa. A día de hoxe, a ciberserguridade converteuse en prioritaria para as empresas e faise máis necesario que nunca dispoñer de solucións avanzadas de seguridade capaces de protexer adecuadamente fronte a ameazas que cada día se reinventan e actualizan.

    Queres saber máis? Subscríbete ao noso boletín ou contacta co noso equipo da área comercial Empresas.

    visualizacións: 114
    • ciberseguridad pymes
    • conectividad empresa
    • oferta euskaltel empresas
    • oferta telefonía pymes
    • solución empresas
    • solución pymes
    • soluciones conectividad empresas
    • soluciones telefonía empresas

    Formulario contacto

    • póñase en contacto co noso asesor

    • R Cable y Telecable Telecomunicaciones, S.A.U. é o responsable do tratamento dos datos persoais que nos facilites e trataraos para xestionar a túa solicitude información con base no noso interese lexítimo para atender a túa solicitude. Non cederemos os teus datos persoais a ningún terceiro, agás que exista unha obrigación legal. E só os compartiremos cos nosos provedores que deban ter acceso para prestarnos un servizo. Tes, entre outros, dereito a acceder, rectificar e suprimir os teus datos, como se explica na información adicional da política de privacidade da nosa web. Se queres darche de baixa, por favor, envía un correo electrónico a R Empresas.

    • This field is for validation purposes and should be left unchanged.
    TOP
    Comparte
    Anterior Seguinte
    dietu doan chámanos gratis ao 900 815 815

    newsletter empresas

    indícanos o teu enderezo de correo e enviarémosche un resumo dos mellores contidos.

    apúntate ao noso newsletter!

    QUERO SUBSCRIBIRME

    TOP BLOG

    • popular
    • o último
    • o + comentado
      • 5 ferramentas para organizar ideas empresas-gl
      • ¿Cuáles son las vocaciones TIC del futuro en Galicia? empresas-gl
      • R, o operador mellor valorado polas empresas pola súa atención ao cliente e servizo técnico Casos de éxito, empresas-gl
      • Talento e vocacións STEM: oportunidade e necesidade para a empresa empresas-gl
      • drones_industria Drons na industria: usos prácticos e normativa empresas-gl
      • MeetPointConnect, el éxito de un Market Place digital para el transporte MeetPointConnect, o éxito dun Market Place dixital para o transporte Casos de éxito, empresas-gl
      • 5 ferramentas para organizar ideas empresas-gl
      • soluciones_inteligencia_artificial BAI Analytics, vantaxes das solucións de Intelixencia Artificial para a túa empresa empresas-gl
      • digitalizacion Dixitalización ante a pandemia: urxencia no presente, reto de futuro empresas-gl
    Etiquetas
    Big Data Blockchain Machine Learning

    PÓDECHE INTERESAR

    Talento e vocacións STEM: oportunidade e necesidade para a empresa

    • 01 Xuño
    • smllnote_icon 3 min
    Comparte

    Drons na industria: usos prácticos e normativa

    • 26 Maio
    • smllnote_icon 3 min
    Comparte

    MeetPointConnect, o éxito dun Market Place dixital para o transporte

    • 18 Maio
    • smllnote_icon 2 min
    Comparte

    Un reto tecnolóxico á medida

    • 10 Maio
    • smllnote_icon 1 min
    Comparte

    Correo electrónico: como elixir a mellor solución para a túa empresa

    • 14 Abril
    • smllnote_icon 3 min
    Comparte

    Superapps: o novo modelo dixital “todo nun”

    • 30 Marzo
    • smllnote_icon 2 min
    Comparte

    Empresa sostible: reto, oportunidade e responsabilidade

    • 27 Marzo
    • smllnote_icon 2 min
    Comparte

    Computación cuántica: que é, como funciona… e súper ordenadores

    • 23 Marzo
    • smllnote_icon 3 min
    Comparte
    logo R

    solucións para empresas

    contacto

    información legal | política de cookies | política de privacidade

    suscribe footer gl

    newsletter empresas

    indícanos o teu enderezo de correo e enviarémosche un resumo dos mellores contidos.

    QUERO SUBSCRIBIRME

    Newsletter Empresas

    0% Complete
    R é o responsable do tratamento dos datos persoais que nos facilites e trataraos para xestionar a túa solicitude de subscrición ao boletín de información con base nunha relación contractual. Non cederemos os teus datos persoais a ningún terceiro, salvo que exista unha obrigación legal. E só os compartiremos cos nosos provedores que deban ter acceso para prestarnos un servizo. Tes, entre outros, dereito a acceder, rectificar e suprimir os teus datos, así como oporte a este tratamento, como se explica na información adicional da Política de Privacidade da nosa web. Se queres darche de baixa, por favor, envía un correo electrónico a R Empresas.